リピート率6割以下の治療家さんの共通点
こんにちは。
幸せな治療家プロデューサーの
楠本大貴です。
本日は、
『リピート率6割以下の治療家さんの共通点』
というテーマでお送りします。
もし、先生が今現在、
リピート率が6割以下なら
必見です。
今日から今からお伝えする
内容を徹底することで、
リピート率8割、9割を実現して下さい。
・・・
いきなり答えを発表します。
リピート率アップの極意。
それは、
「事前に“伝える”」
ということです。
より、具体的にお伝えしますね。
リピート率6割以下の
治療家さんの多くは
施術後のお会計時に
「次回も来院いただいた
方が良いのですが・・・」
と伝えます。
もしくは、何も伝えていません。
それだと患者さんは
来院すべき理由が
理解できていないので、
リピートしてくれません。
しかし、
事前に何度も
他のメニューの存在を伝えたり、
数回通うのが、あなたの為である。
ということが伝えられていれば、
違和感なく次の予約を
取ることができるのです。
つまり、早い段階から患者さんに
「1回ではよくなりませんよ。
あなたが健康になるためには、
○○回通って頂くのがベストなんです」
とお伝えしておくのが
リピート率アップのキモです。
私は、問診時に
「次回は○○日後くらいに
お体をチェックしたいですが
○○日と○○日どちらがいいですか?」
と、次回の治療日を決めています。
まとめます。
先生は、患者さんに
次回も来院すべきであることを
問診時や施術時から
お伝えできていますか?
もし、やっていないのなら、
明日から実践して下さい。
それだけでリピート率は必ず
アップします。
ありがとうございました。