患者さんから信頼されなくなる治療家
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こんにちは。
楠本式治療技術スクール
代表の楠本大貴です。
本日は
『患者さんから信頼されなくなる治療家』
というテーマで
・患者さんから信頼される秘訣
・地域で選ばれる治療家になる秘訣
をご紹介していきます。
地域の方から信頼され
愛される治療家になりたい先生は
ぜひ最後までご覧ください。
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きのうこんな患者さんが来院されました。
10日前にぎっくり腰になり
いつも行っているカイロプラクティックの先生に治療を受けました。
10日間で5回治療を受けたが
ほとんど良くならない。
っていう状態でした。
5回目の治療時に
カイロの先生からこんなことを言われたそうです。
｢○○さんの脳が治りたくないと思っている。
もっと素直にならないと治るモノも治らない。｣
そしてふくらはぎを強く押して
｢今、足が痛いでしょう。
足の方が痛いから
○○さんの脳は今、腰の痛みは感じなくなっている。｣
って言われたということです。
楠本先生のことは昔から知っていて
今回も奥様の職場の同僚から
｢ぎっくり腰ならスグに治るよ｣
って紹介されました。
という流れで来院されました。
そして
10日で5回カイロプラクティックに行って
一向に改善してなかった腰痛は
たった1回治療しただけで
その場で痛みが劇的改善しました。
この患者さんが
こんなことを話してくれました。
｢カイロプラクティックの先生のところには
もう何年も通って信頼してた先生でした｣
｢無理なら無理って言ってくれたらそれでいいのに｣
この言葉が非常に重要です。
私たち治療家は
患者さんの悩みを何でも解消してあげたくなります。
どんな症状でも
どんな悩みでも解消したくなります。
ですが・・・
内科から泌尿器科
精神科から産婦人科
小児科から整形外科まで
どんな方でも対応します。
っていう先生は
誰からも選ばれなくなります。
『○○で悩んだら○○先生』
って地域の方から認知してもらわないと
本当に困ってる方は来院されません。
自分自身で
・この症状の改善なら自分が地域NO1
・こんな悩みの方なら絶対に来た方が良い
って絶対的な自信を持てる
治療技術を習得する必要があります。
その上で
この症状は自分には無理っぽいな・・・
この症状は他の場所の方が良いな・・・
という適切な判断を行い
そのときに
｢この症状は整体では良くならないので
一度、病院でしっかりみてもらってください｣
｢この症状は手技で改善する症状じゃないので
手術を検討しませんか？｣
って素直に言える治療家になりましょう。
きちんと説明を行うと
患者さんは
｢○○先生に診てもらって本当に良かった。
また○○で困ったら○○先生に治療してもらおう｣
という
圧倒的な信頼関係ができます。
逆に自分では改善できない症状を
・患者さんの脳が悪い
・患者さんの生活習慣が悪い
・患者さんの性格が悪い
って患者さんのせいにしてしまうと
患者さんの信用を一気になくしてしまいます。
“できないことはできないって素直に言う”
これが地域で愛される治療家になる上で
非常に重要な内容になります。
先生は今、
・この症状の改善なら自分が地域で圧倒的にNO1
・こんな患者さんなら絶対に来た方が良い
という圧倒的な自信がある症状はありますか？
もしそこまでの自信がある技術を習得してない先生は
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本日も最後までご覧いただき
ありがとうございました。
楠本大貴
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