“今日からできる”リピート率アップ戦略

こんにちは。

楠本式治療技術スクール
代表の楠本大貴です。

本日は
“今日からできる”リピート率アップ戦略

というテーマでお伝えしていきます。

コレをするだけで
リピート率がアップするだけではなく

人間関係がよくなったり

スタッフさんがいきいきとと働くようになったり

非常に良い循環が起こってきますので

ぜひ最後までご覧いただき
今日から実践してみてください。

________

この2パターンをイメージしてみてください。

A:おはようございます。

B:おはようございます♪

文字だけですが

AパターンとBパターン

受け取る側として
どちらが気持ちが良いでしょうか?






絶対Bパターンですよね。

同じ言葉でも

。で終わるのか・・・
♪で終わるのか・・・

を意識するだけで
言葉の伝わり方がまったく違ってきます。

まずファーストステップとして

相手にかける言葉は
常に♪で終わるように意識してみましょう。

さらに
もうひとつポイントがあります。

相手に声をかける時は

【相手の名前をつけましょう】

おはようございます♪

よりも

鈴木さん、おはようございます♪

佐藤さん、おはようございます♪

の方が気持ち良いですよね。

患者さんが
・来院されたとき
・行動促すとき
・お見送りをするとき

太田さん、右を向いてください♪

後藤さん、次回の予約は5日でいかがでしょうか♪

遠藤さん、気をつけて帰ってくださいね♪

って今日から声をかけてみてください。

必ずリピート率アップします。

本日、覚えて欲しいポイントはコレです。

“名前と音符でサンドイッチ”

伝えたい言葉を

“名前と音符でサンドイッチ“

コレを意識して言葉を発するだけで
必ずリピート率アップはもちろん

人間関係やスタッフさんとの関係

非常によくなります。

ぜひ常に意識してくださいね。

もちろん
『圧倒的な治療技術がある』

このことが絶対条件です。

もし、少しでも
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7月中旬から
楠本式治療技術スクール
第6期を募集開始予定です。

本日も最後までご覧いただき
ありがとうございました。

楠本大貴

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