【魔法の質問】リピート率が倍増する問診術
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こんにちは。
楠本式治療技術スクール
代表の楠本大貴です。
本日は
【魔法の質問】
リピート率が倍増する問診術
というテーマで
先生の治療院が繁盛治療院になる
ヒントをお伝えしていきます。
今日の内容を意識するだけで
必ずリピート率がアップします。
ぜひ最後までご覧ください。
初回の患者さんが来たら
まずしなければいけないこと
『問診』ですよね。
問診をしたら
次は『検査』です。
そして、多くの人が
やってしまいがちなこと
それが
検査をして
そのまま治療に入ってしまう。
これはダメです。
検査をしたら
もう一度座り直してもらって
『カウンセリング』をしてください
例えば
・あなたのからだはこうなってます
・今からこんな治療をしていきます
・するとこうなります
・料金は○○円です
・次回はいつ治療します
・何か不安なことないですか？
これくらいまで説明して
ようやく治療に入っていきます。
先生は
『問診・検査・カウンセリング』
きちんとできてますか？
検査して
そのまま治療してませんか？
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さて、ここからが今日の本題です。
問診・検査・カウンセリング
この流れが重要。
ということをお伝えしました。
“検査の前に伝える魔法の質問“
をご紹介します。
つまり問診の最後にする質問です。
それが
『○○さんのお体のことで
ほかに私が聞いておいた方が良いことありませんか？』
これです。
もちろん問診で
・何していたい
・いついたい
・これまでどんな治療した
・いつからいたい
・どこがいたい
・病院でなんていわれた
・夜寝れてる
・トイレ順調
・食欲ある
・薬なにのんでる
・これまで手術・病気したことある
・お酒飲む
・たばこ吸う
みたいなことは
ちゃんと聞いてることが大前提です。
それらを
しっかり問診した上で
問診の最後に
『○○さんのお体のことで
ほかに私が聞いておいた方が良いことありませんか？』
と、聞いてください。
そうすれば、患者さんは
『先生、私のことしっかり聞いてくれる』
って感じてくれます。
その後、検査をして
もう一度、座ってもらって
カウンセリングです。
これの流れが超重要です。
ぜひ今日から実践してくださいね。
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本日も最後までご覧いただき
ありがとうございました。
楠本大貴
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