【警告】売上が上がらない原因はこんな所かも…
こんにちは。
楠本式治療技術スクール
代表の楠本大貴です。
本日は
『【警告】売上が上がらない原因はこんな所かも…』
というテーマでお送りします。
私は今まで、沢山の治療家さんと
お会いし色んなお話をしてきました。
そこから見えてきた
売上アップの大前提を
お伝えします。
売上が伸び悩んでいる先生は
今一度、確認してみてください。
—————————————————
質問です。
先生は最近、
何かしらの病院に行きましたか?
内科でも耳鼻科でも歯科でも
なんでも構いません。
病院の外観、内装、受付の対応、
そして、お医者さんの雰囲気や
対応はいかがでしたか?
普段、ご自身が先生の立場だと
中々、気づかない点が
何かしら見えて来たのではないでしょうか?
実際に私が過去に行った歯医者さんの
例を挙げてみます。
・素敵なホームページ
・ホームページの写真の院長は
若々しく清潔感があり
はつらつとした印象
・受付さんの対応も素晴らしい
期待に胸を高まらせながら
院長先生がいる治療室へ入ると…
・挨拶無し
・写真と全然違う
・清潔感があるとは言い難い
事前に期待値が高まっていただけに
非常に残念な印象を受けました。
さすがに、ここまで
酷い先生はいないと思いますが、
しっかりと常に意識していないと、
私たちも先ほどの残念な歯医者さんのような
ことになってしまう可能性は
十分にあります。
私も、あの院長のお陰で目が覚めました。
客観的に見て
あの院長ほど酷くは無いと思いますが…
毎日、「先生」
といわれ続けることで
多少なりとも初心を忘れかけていた
自覚があります。
改めて
「実るほど首を垂れる稲穂かな」
を胸に刻み、精進していきます。
まとめます!
先生は普段、「先生」と言われることに
慣れ過ぎてはいませんか?
先生からすると毎日の施術でも
患者さんからすると一期一会。
で、あればこそ、
目の前の患者さんを
あなたの大切な人だと思って
常に身だしなみを整え、
しっかり丁寧に問診をして
施術してあげてください。
これらの土台がしっかりあるからこそ
リピート、紹介、単価アップなどに。
繋がっていきます。
また、お休みの日は
ぜひ色んなサービスを体験してください。
お客さん、患者さんの立場に立つと
色々な気づきや学びがあります。
ぜひ、本日のブログを参考に
・患者さんが通い続けたいと感じる
・紹介したいと感じる
そんな先生になっているか
今一度、見つめなおしてください。
最後までご覧いただき
ありがとうございました。
楠本大貴