【魔法の質問】リピート率が倍増する問診術
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こんにちは。
楠本式治療技術スクール
代表の楠本大貴です。
本日は
【魔法の質問】
リピート率が倍増する問診術
というテーマで
先生の治療院が繁盛治療院になる
ヒントをお伝えしていきます。
今日の内容を意識するだけで
必ずリピート率がアップし
売上げもアップします。
ぜひ最後までご覧ください。
初回の患者さんが来たら
まずしなければいけないこと
それは
『問診』ですよね。
問診をしたら
次は『検査』です。
そして、多くの人が
やってしまいがちなこと
それが
検査をして
そのまま治療を行ってしまう。
これはダメです。
検査をしたら
もう一度座り直してもらって
『カウンセリング』をしてください
例えば
・あなたの体は現在こうなってます
・今からこんな治療をしていきます
・するとこんな風になります
・料金は○○円です
・次回の治療予定は○○日です
・何か不安なことないですか？
これくらいまで説明して
ようやく治療に入っていきましょう。
先生は
『問診・検査・カウンセリング』
きちんとできてますか？
検査して
そのまま治療してませんか？
もし、検査してそのまま治療していた・・・
そんな方は、
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さて、ここからが今日の本題です。
問診・検査・カウンセリング
この流れが重要。
ということをお伝えしました。
“検査の前に伝える魔法の質問“
をご紹介します。
つまり問診の最後にする質問です。
それが
『○○さんのお体のことで
ほかに私が聞いておいた方が良いことありませんか？』
この質問を必ず行いましょう。
もちろん問診で
・何をすると痛い
・いつ痛い
・これまでどんな治療したか
・いつから痛いか
・どこが痛いか
・病院で何と言われたか
・夜寝れてるか
・便の調子などはいいか
・食欲はあるか
・薬は何を飲んでいるか
・これまで手術・病気したことあるか
・お酒は飲むか
・たばこは吸うか
みたいなことは
ちゃんと聞いてることが大前提です。
それらを
しっかり問診した上で
問診の最後に
『○○さんのお体のことで
ほかに私が聞いておいた方が良いことありませんか？』
と、聞いてください。
そうすれば、患者さんは
『この先生は私の話しをしっかり聞いてくれる』
って感じてくれ
安心感に繋がります。
この先生なら大丈夫かも
という期待感に繋がります。
その後、検査をして
もう一度、座ってもらって
カウンセリングです。
これの流れが非常に重要です。
ぜひ今日から実践してくださいね。
楠本式治療技術スクールでは
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本日も最後までご覧いただき
ありがとうございました。
楠本大貴
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