治療技術以外の部分が超重要
こんにちは。
楠本式治療技術スクール
代表の楠本大貴です。
本日は
『治療技術以外の部分が超重要』
というテーマでお伝えしていきます。
・なかなか売上げが上がらない先生
・リピート率が悪い先生
ぜひ最後までご覧ください。
先日、美容室に行ったときの話しです。
｢○○デビュー割引｣
というキャンペーンをやっていたので
新人の美容師さんに
髪を切ってもらいました。
20歳の男性です。
｢実は正規料金でカットさせていただく
1番目のお客さんなんです｣
って話しをしてくれました。
そして
カットの出来映えはどうだったのか？
『大変満足でした』
・はじめて正規料金をいただく、21歳の美容師さん
・経験豊富な店長クラスの美容師さん
この両者のカット技術の差。
僕には全くわかりません。
むしろ、
新人の美容師さんの方が
・愛想が良かったり
・ひとつひとつ丁寧に説明してくれたり
・常に笑顔で接客してくれたり
・日頃の苦労話をしてくれたり
・常に技術を高めてる話しをしてくれたり
その道のプロ以外は
新人の美容師さんの方が価値が高いくらいでした。
さて、、
これを私たちの治療院に置き換えてみましょう。
・60点の治療技術
・90点の治療技術
この違いは患者さんも明確にわかります。
・その場の効果
・身体の変化
・治るスピード
60点の治療と90点の治療は
明らかに違います。
では
90点の治療と95点の治療
この違いを患者さんはわかるでしょうか？
ほとんどの患者さんは
90点の治療技術と95点の治療技術はわかりません。
私が行った美容室のように
20歳の新人美容師さんと
ベテラン美容師さんの
カットの技術差がわからないのと同じです。
先生の治療技術が現在、
90点に到達してないのであれば
まずは何を後回しにしても
治療技術を90点にしましょう。
ですが
すでに90点を超える治療技術がある先生で
・患者さんのリピート率が悪い
・紹介してもらえない
・売上げが少ない
そんな先生は
治療技術以外のところに問題があります。
例えば
・笑顔がない
・清潔感がない
・怖い
・話しを聞いてくれない
・流れ作業で治療してる
先日、こんな患者さんがいました。
『こんなに親身になって話しを聞いてくれたのは先生だけです』
『これまで何件も行きましたけど、
ほとんどが流れ作業で、話しを聞いてくれたところは皆無です』
この患者さんは
高速道路を使って1時間かけて
私のところに治療に来られてます。
これが真実です。
まずは先生の治療技術が
90点以上の技術を提供してるか確認しましょう。
この症状なら絶対の自信がある。
そんな治療技術を
まずは身につけましょう。
それができたら
次に治療以外の部分で
もっと良くできる箇所がないか確認しましょう。
繁盛してない先生
・笑顔がない
・見た目が怖い
・雰囲気が良くない
そんな先生が多いです。
ぜひ異性の友人に
自分の印象を聞いてみてくださいね。
これを意識するだけで
治療院経営は大きく変わりますよ。
本日も最後までご覧いただき
ありがとうございました。
楠本大貴
【自分の治療技術に絶対的な自信が無い先生】
楠本式治療技術スクールで
一緒に学びましょうね。
次回の募集は
2023年秋頃の予定です。
ぜひ楽しみにお待ちください。
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